توضّح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عندما تحجز ورشة عمل معنا أو تشتري روبوت سمارة بوت، ولماذا نجمعها، وما الذي لا نفعله بها أبداً.
آخر تحديث أكتوبر 2026
يشمل ورش العمل والمتجر
وقت القراءة 4 دقائق
القسم 01
ما الذي نجمعه
فقط ما نحتاجه لتنظيم ورشة عمل معك، أو لإرسال روبوت سمارة بوت الذي طلبته.
بيانات التواصل الخاصة بك
عندما تحجز ورشة عمل أو تطلب روبوتاً، نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والرسالة التي ترسلها لنا.
تفاصيل ورشة العمل
عند حجز ورشة عمل قد نسألك عن اسم المكان وعدد المشاركين والتاريخ وأي احتياجات خاصة. قد يكون المكان مدرسة أو مكتبة أو مركزاً علمياً أو مساحة مجتمعية أو شركة — أي مكان تُقام فيه الورشة.
تفاصيل الطلب والتوصيل
عندما تشتري روبوت سمارة بوت، نجمع عنوان التوصيل وتأكيد الدفع الذي نستلمه من مزوّد الدفع. نحن لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه أبداً.
صور من ورش العمل
قد نلتقط صوراً أثناء ورشة العمل، ولكن فقط بإذن الأهل والمكان. ولا ننشر اسم أي مشارك أو وجهه دون موافقة كتابية.
القسم 02
ما نفعله — وما لا نفعله أبداً
ملخص سريع وصادق لكيفية تعاملنا مع معلوماتك — في ورش العمل وطلبات المتجر معاً.
ما نفعله
نستخدم بياناتك فقط للرد عليك أو تنظيم ورشة عمل أو شحن روبوتك.
نمرّر عنوانك إلى شركة التوصيل فقط لإيصال روبوتك إليك.
نحمي بياناتك بإجراءات أمان معقولة على أنظمتنا الخاصة.
نحذفها عند الطلب — راسلنا وسنزيل معلوماتك من سجلاتنا.
نطلب الإذن قبل نشر أي صورة تتضمن أحد المشاركين.
ما لا نفعله أبداً
نبيع بياناتك — لا للمعلنين ولا لأي أحد، أبداً.
نخزّن بيانات البطاقة — تتم معالجة المدفوعات بالكامل عبر مزوّد الدفع.
نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق أو التنميط.
نتتبّع الأطفال — موقعنا وتطبيقنا غير مصمَّمَين لتحليل سلوك الأطفال.
ننشر صور المشاركين دون إذن كتابي من أحد الوالدين أو ولي الأمر.
القسم 03
الدفع والشحن
كيف نتعامل مع معلومات طلبك عندما تشتري روبوت سمارة بوت.
تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد دفع موثوق. نستلم فقط تأكيداً بنجاح الدفع، ولا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه أبداً. ولشحن روبوتك نشارك عنوان التوصيل مع شركة الشحن — ولا شيء غير ذلك. وإذا احتجت إلى فاتورة، فسنحتفظ بالحد الأدنى من المعلومات التي يشترطها القانون، ونحذف الباقي بعد اكتمال طلبك.
القسم 04
حقوقك
أنت دائماً صاحب القرار في معلوماتك.
يمكنك أن تطلب منا في أي وقت الاطلاع على ما لدينا عنك، أو تصحيحه، أو حذفه بالكامل. وينطبق هذا سواء حجزت ورشة عمل أو اشتريت روبوتاً. راسلنا فقط وسنرد في أقرب وقت ممكن. وإذا كنت أحد الوالدين أو ولي أمر وتريد معرفة ما نحتفظ به عن طفلك، فالأمر نفسه ينطبق — وسنجيبك بصدق وسرعة.
القسم 05
أسئلة شائعة
هل تجمعون بيانات من الأطفال؟
لا. موقعنا وتطبيقنا غير مصمَّمَين لجمع معلومات شخصية من الأطفال. وحجوزات ورش العمل يقوم بها دائماً شخص بالغ — أحد الوالدين أو معلّم أو مدرسة أو مركز علوم أو جهة أخرى. أما المشاركون أنفسهم فلا يحتاجون أبداً إلى تقديم أي معلومات شخصية.
هل سترسلون لي رسائل تسويقية؟
فقط إذا طلبت ذلك. وإذا اشتركت في تحديثات ورش العمل أو إصدارات سمارة بوت الجديدة، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بنقرة واحدة. ولا نضيف أي شخص إلى قائمة بريدية دون إذنه.
هل تخزّنون بيانات الدفع الخاصة بي؟
لا. تتم معالجة المدفوعات بالكامل عبر مزوّد الدفع. نستلم فقط تأكيداً بنجاح الدفع — ولا يصل رقم بطاقتك إلى أنظمتنا أبداً.
مع من تشاركون عنواني؟
فقط شركة الشحن التي توصّل روبوتك، وفقط المعلومات اللازمة لإتمام التوصيل. لا شيء غير ذلك، ولا أحد غيرها.
كم من الوقت تحتفظون بمعلوماتي؟
فقط للمدة اللازمة للغرض الذي قدّمتها لأجله — أثناء تنظيم ورشة عمل، أو شحن طلبك، أو الرد على سؤالك. بعد ذلك نحذفها أو نسألك إن كنت تريد أن نحتفظ بها.
ماذا لو أردت حذف بياناتي؟
راسلنا فقط وسنزيلها من سجلاتنا. لا يوجد نموذج لتعبئته ولا سبب يجب ذكره — نحن ببساطة نحترم رغبتك.
تواصل معنا
أسئلة حول الخصوصية؟
سواء حجزت ورشة عمل أو اشتريت روبوت سمارة بوت، يسعدنا الإجابة عن أي سؤال حول بياناتك. اتصل بنا